Los pedidos salen de nuestro almacén en días laborables (de lunes a viernes salvo festivos).
Si pides antes de las 12:00h: Tu pedido sale ese mismo día. El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables.
Si pides después de las 12:00h: Tu pedido saldrá el siguiente día laborable, por lo que la entrega podrá sumar 24h adicionales al plazo anterior.
Ejemplos prácticos:
Si haces un pedido un martes a las 10:00am, te llegará el miércoles o el jueves siempre que no sean festivos.
Si haces un pedido un martes a las 14:00am, te llegará el jueves o el viernes siempre que no sean festivos.
Si haces un pedido un viernes a las 10:00, el pedido saldrá el viernes y te llegará el lunes o el martes (si no son festivos).
Si haces un pedido un viernes a las 14:00, el pedido saldrá el lunes y te llegará el martes o el miércoles (si no son festivos).
Es importante tener en cuenta que los plazos indicados son estimaciones habituales. El tiempo de entrega final podría verse alterado por:
Incidencias logísticas: Factores ajenos a nosotros que afecten a la empresa de transporte (averías, rutas saturadas o errores de clasificación).
Periodos de alta demanda: En épocas como Rebajas, Black Friday o Navidad, las empresas de mensajería suelen experimentar saturación, lo que puede aumentar levemente el tiempo de entrega.
Destinos especiales: Para envíos internacionales, Islas Canarias o Baleares, los tiempos se alargan.
Productos de gran peso: Artículos como packs de cerveza, refrescos o sidra requieren un envío especial en pallet y pueden tardar hasta 72h laborables. Se indicará en la ficha del producto.
Nota: Los plazos de entrega se computan siempre en días laborables. Los fines de semana y festivos no se realizan entregas ni salidas de almacén.
No realizamos envíos con entrega ni en festivos ni en fin de semana.
Puedes ver el calendario completo de días NO laborables.
Los gastos de envío varían en función de la dirección de entrega y del importe del pedido.
Entrega en España:
Península:
Si el pedido supera los 150€ los gastos de envío son GRATUITOS
Si el pedido es inferior a 150€ los gastos de envío son 4.95€
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
Los portes no son gratuitos y dependen del peso y el destino del pedido.
Para saber exactamente cuánto costaría tu pedido, debes registrarte y añadir una dirección de entrega. A partir de ese momento, el sistema calculará los portes de forma automática, actualizándose con cualquier cambio en tu carrito.
Envío fuera de España:
Hacemos envíos a todos los países de la Unión Europea y también Noruega, Suiza, Islandia, Liechtenstein y el resto de países que permiten la importación de bebidas alcohólicas. En este caso los portes no son gratuitos y dependen del peso y el destino del pedido.
Para saber exactamente cuánto costaría tu pedido debes registrarte y añadir una dirección de entrega. A partir de ese momento, el sistema calculará los portes de forma automática, actualizándose con cualquier cambio en tu carrito.
Si tu pedido todavía no ha sido enviado, Zentral de compras ocio nocturno SL puede ofrecerte la ampliación del mismo. De esta forma, podrás ahorrar los gastos de envío de un segundo pedido y, si el total supera los 150 €, el envío será gratuito para pedidos dentro de la España peninsular.
El horario límite para solicitar una ampliación es antes de las 14:00 h.
Para gestionar la ampliación de tu pedido, contacta con nosotros mediante el método que prefieras:
No es algo habitual, pero en caso de rotura, pérdida total o parcial de tu pedido, contacta con Zentral de compras ocio nocturno SL mediante el método que prefieras:
Nos pondremos en contacto con la agencia de transporte para confirmar cuántos productos han sufrido la incidencia. En función del caso, podremos ofrecerte las siguientes soluciones:
Para tramitar la incidencia, será necesario que nos facilites:
En pedidos fuera de España, Zentral de compras ocio nocturno SL se reserva el derecho de reembolsar el importe de la mercancía dañada o perdida mediante el método de pago original en lugar de realizar un reenvío. En ningún caso se abonarán los gastos de envío.
Desafortunadamente no. Actualmente no ofrecemos servicios de envío a direcciones de apartados postales, ya que debemos verificar que el receptor es mayor de edad.
Si vives en Málaga, tendrías que hacer el pedido en nuestra web con una dirección de Málaga. En ese caso cuando vayas a finalizar el pedido podrás seleccionar «Recogida en Almacén». Una vez finalizado el pedido puedes acercarte a nuestro almacén cuando te comuniquemos que tu pedido está listo para ser entregado.
Si no vives en Málaga podemos ofrecerle realizar una recogida en la agencia de GLS que esté más cercana a su domicilio.
