Toda la información sobre las condiciones de devolución o cancelación de pedidos de https://aguantameelcubata.com/: plazos, gastos, estado de los productos…
Esperamos que no ocurra, pero si no estás contento con el envío recibido, puedes realizar la devolución total o parcial contactando con Zentral de compras ocio nocturno SL mediante el método que prefieras:
El USUARIO deberá hacernos llegar la mercancía en las mejores condiciones posibles, asumiendo los gastos de envío de la devolución.
Sí, puedes devolver las botellas que no hayas utilizado, siempre que estén sin abrir y con su precinto intacto.
Para cancelar tu pedido, contacta con Zentral de compras ocio nocturno SL:
Los pedidos salen de nuestro almacén en días laborables (de lunes a viernes salvo festivos).
Si pides antes de las 12:00h: Tu pedido sale ese mismo día. El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables.
Si pides después de las 12:00h: Tu pedido saldrá el siguiente día laborable, por lo que la entrega podrá sumar 24h adicionales al plazo anterior.
Ejemplos prácticos:
Si haces un pedido un martes a las 10:00am, te llegará el miércoles o el jueves siempre que no sean festivos.
Si haces un pedido un martes a las 14:00am, te llegará el jueves o el viernes siempre que no sean festivos.
Si haces un pedido un viernes a las 10:00, el pedido saldrá el viernes y te llegará el lunes o el martes (si no son festivos).
Si haces un pedido un viernes a las 14:00, el pedido saldrá el lunes y te llegará el martes o el miércoles (si no son festivos).
Es importante tener en cuenta que los plazos indicados son estimaciones habituales. El tiempo de entrega final podría verse alterado por:
Incidencias logísticas: Factores ajenos a nosotros que afecten a la empresa de transporte (averías, rutas saturadas o errores de clasificación).
Periodos de alta demanda: En épocas como Rebajas, Black Friday o Navidad, las empresas de mensajería suelen experimentar saturación, lo que puede aumentar levemente el tiempo de entrega.
Destinos especiales: Para envíos internacionales, Islas Canarias o Baleares, los tiempos se alargan.
Productos de gran peso: Artículos como packs de cerveza, refrescos o sidra requieren un envío especial en pallet y pueden tardar hasta 72h laborables. Se indicará en la ficha del producto.
Nota: Los plazos de entrega se computan siempre en días laborables. Los fines de semana y festivos no se realizan entregas ni salidas de almacén.
No realizamos envíos con entrega ni en festivos ni en fin de semana.
Puedes ver el calendario completo de días NO laborables.
Los gastos de envío varían en función de la dirección de entrega y del importe del pedido.
Entrega en España:
Península:
Si el pedido supera los 150€ los gastos de envío son GRATUITOS
Si el pedido es inferior a 150€ los gastos de envío son 4.95€
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
Los portes no son gratuitos y dependen del peso y el destino del pedido.
Para saber exactamente cuánto costaría tu pedido, debes registrarte y añadir una dirección de entrega. A partir de ese momento, el sistema calculará los portes de forma automática, actualizándose con cualquier cambio en tu carrito.
Envío fuera de España:
Hacemos envíos a todos los países de la Unión Europea y también Noruega, Suiza, Islandia, Liechtenstein y el resto de países que permiten la importación de bebidas alcohólicas. En este caso los portes no son gratuitos y dependen del peso y el destino del pedido.
Para saber exactamente cuánto costaría tu pedido debes registrarte y añadir una dirección de entrega. A partir de ese momento, el sistema calculará los portes de forma automática, actualizándose con cualquier cambio en tu carrito.
Si tu pedido todavía no ha sido enviado, Zentral de compras ocio nocturno SL puede ofrecerte la ampliación del mismo. De esta forma, podrás ahorrar los gastos de envío de un segundo pedido y, si el total supera los 150 €, el envío será gratuito para pedidos dentro de la España peninsular.
El horario límite para solicitar una ampliación es antes de las 14:00 h.
Para gestionar la ampliación de tu pedido, contacta con nosotros mediante el método que prefieras:
No es algo habitual, pero en caso de rotura, pérdida total o parcial de tu pedido, contacta con Zentral de compras ocio nocturno SL mediante el método que prefieras:
Nos pondremos en contacto con la agencia de transporte para confirmar cuántos productos han sufrido la incidencia. En función del caso, podremos ofrecerte las siguientes soluciones:
Para tramitar la incidencia, será necesario que nos facilites:
En pedidos fuera de España, Zentral de compras ocio nocturno SL se reserva el derecho de reembolsar el importe de la mercancía dañada o perdida mediante el método de pago original en lugar de realizar un reenvío. En ningún caso se abonarán los gastos de envío.
Desafortunadamente no. Actualmente no ofrecemos servicios de envío a direcciones de apartados postales, ya que debemos verificar que el receptor es mayor de edad.
Si vives en Málaga, tendrías que hacer el pedido en nuestra web con una dirección de Málaga. En ese caso cuando vayas a finalizar el pedido podrás seleccionar «Recogida en Almacén». Una vez finalizado el pedido puedes acercarte a nuestro almacén cuando te comuniquemos que tu pedido está listo para ser entregado.
Si no vives en Málaga podemos ofrecerle realizar una recogida en la agencia de GLS que esté más cercana a su domicilio.
La mayoría de los pedidos pasan por aduanas sin problemas pero si tu pedido ha sido retenido en aduanas Yo pongo el hielo no se hará cargo de las tasas que te puedan pedir. En ese caso tienes varias opciones:
Usuarios
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
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Modificación de las condiciones
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Se realizan todos los esfuerzos para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos. En caso de error en precios u otros datos, se procederá a su corrección inmediata. Si un cliente hubiera tomado una decisión basada en dicho error, podrá rescindir la compra sin coste o continuar con el pedido corregido.
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Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Zentral de compras ocio nocturno SL y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.
Asimismo, el usuario podrá acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Datos identificativos del titular
Regalos
Zentral de compras ocio nocturno SL no se hace responsable de desperfectos en regalos promocionales. Estos se entregarán hasta fin de existencias.
Imágenes
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Si se enviara un producto con volumen inferior al pedido, se realizará la devolución proporcional correspondiente.
Condiciones de devolución, cancelación y desistimiento
El USUARIO podrá devolver total o parcialmente su pedido dentro de un plazo de 14 días desde la recepción.
Condiciones:
El reembolso se realizará una vez comprobado el estado de la mercancía y mediante el mismo método de pago utilizado.
En pagos contra reembolso, la devolución se efectuará mediante transferencia bancaria.
